Privacidad

Qué hacemos con lo que nos mandás

Lo que escribís en el chat. Lo que nos mandás por este chat —texto, fotos, documentos o notas de voz— se guarda en nuestro servidor. Para poder contestarte, ese contenido pasa por servicios de inteligencia artificial de otras empresas: OpenAI escribe las respuestas y mira las fotos, DeepSeek resume las fotos para que el asistente se acuerde de ellas más adelante y lo reemplaza si OpenAI falla, y Gemini, de Google, es el último respaldo cuando fallaron los otros dos. Gemini lo usamos en su versión gratuita, y en esa versión Google puede usar lo que le llega para mejorar sus productos, e incluso que lo lea una persona. Las notas de voz las pasa a texto Groq. Si nos escribís por WhatsApp, esos mensajes pasan además por Meta, la dueña de WhatsApp.

El comprobante de pago. Cuando pagás un depósito, la foto del comprobante también la revisa la inteligencia artificial: si el monto y la moneda coinciden, queda aprobada; si no, la revisa una persona antes de tocarla —nunca se rechaza sola. Los datos de la cuenta bancaria te los damos recién cuando ya aceptaste pagar, nunca antes.

Tu IP. Nuestro servidor la guarda para saber, a grandes rasgos, desde qué país nos escribís (se la consultamos a un servicio externo, ipwho.is, nada más que para eso) y para frenar a quien manda mensajes en ráfaga. Nosotros no la usamos para publicidad; Meta sí la recibe en las páginas que tienen su píxel (abajo).

El píxel de Meta. La portada y las páginas de Renders, Videos y Rojato Bot, y también la portada en inglés, tienen un píxel de Meta, la empresa de Facebook e Instagram. Cuando abrís una de esas páginas, tu navegador le avisa a Meta cuál viste y si tocaste un botón para escribirnos por WhatsApp o por el chat, y Meta deja una cookie suya en tu navegador. Con eso Meta recibe tu IP y datos de tu navegador, y los usa para medir nuestros anuncios y para mostrarte anuncios, según sus propias reglas. Lo que escribís en el chat no se le manda. Esta página y las de casos no tienen el píxel.

Nuestra propia analítica. Nuestro servidor anota qué páginas se visitan, qué botones se tocan y hasta dónde baja cada visita. No lo hace con tu nombre sino con un número al azar que tu navegador guarda; es el mismo número del chat, así que si también nos escribiste, la visita queda unida a tu conversación. Si llegaste desde un anuncio, tu navegador guarda durante 30 días de qué campaña viniste, para saber qué anuncio trae conversaciones. El número que Facebook le agrega a los enlaces (fbclid) no lo guardamos.

Respaldos. Todos los días sacamos una copia de la base de datos y de los archivos, por si falla el servidor. Esas copias se guardan 90 días en el mismo servidor y, cifradas, en Google Drive, y después se borran solas.

Notificaciones. Si aceptás las notificaciones, son solo para avisarte cuando te contestamos, y las podés apagar cuando quierás desde tu navegador.

Si tenés una pregunta sobre algo de esto, escribinos por WhatsApp.